原创“吾们不会始末裁员和减薪来答对危险”

来源:admin日期:2020/02/08 浏览:62

原标题:“吾们不会始末裁员和减薪来答对危险”

“这是一场不得不英勇面对的搏斗,这也是一场异国胜利者的搏斗。”

文 丨 华商韬略 吕晓倩

“在整个疫情期间,能够肯定的是:整个连锁的门店收好将会极差。”

2月2日晚间,华住集团创首人、董事长兼CEO季琦,始末邮件向内部通盘员工发布《关于疫情的第二封信》。他在信中估算,倘若疫情不息6个月,一线员工的人力成本将达36亿。

如此艰难之下,华住集团还慷慨“捐”出旗下近百家门店,可被征用于迎接医护人员、医疗不悦目察和各类后勤保障用途。被征用酒店的添盟管理费将被免收。

统统恍若隔世。此时距离季琦在2019华住大会上放言“万店计划”,仅隔了2个多月。

【1】

打翻潘多拉盒子是武汉华南海鲜市场,引发的是旅游、餐饮等走业的惨跌。美澳等国不准中国人入境,大片面去来的国际航班停飞;著名餐饮品牌西贝面对2万名员工待业不知所措,称即使贷款也撑不过三个月……

酒店业呢?从微博财经表现的美股盘面望,旅游股盘远大下挫,携程跌逾8.32%,途牛跌2.08%,华住跌至8.65%。

以前一场甲型H1N1流感荼毒墨西哥,导致其主要旅游胜地的酒店在十天内入住爽利降50%,甚至迫使坎昆等地的25家酒店直接关门,很多酒店不得不为吸引游客献出3年免费度伪权。

重创,那是可想而知!

面对如许的境地,季琦年前给员工写过一封公开信。

信里他外述本身亲历过非典,一一地分析疫情事态,鼓励员工要保持正能量,坚定走善业而得蓬勃,只谈坦然不谈营业。

睁开全文

这个竖立和共同竖立了三家纳斯达克上市企业、并且每一家市值都超过了十亿美元的须眉,在2日的第二封信中再度安详军心,外示“吾们不会始末裁员和减薪来答对危险”,并称:

“华住的主干做出外率,跟行家一首共渡难关。除吾的薪酬通盘捐出外,华住班委薪酬打折半,华住相符伙人薪酬打7折,华住VP以上干部参照执走。”

这栽对于危险的高效答对也许源于季琦的从前经历。

季琦的出生并不华贵,父母首早贪暗在地里务农赢利,他辛勤学习上进,1985年舒坦考上上海交大工程力学系。按他的话说,一个在泥土里打滚拼搏出来的孩子,在异日事业、工作中照样比较能够抗压和忍耐的。而这也为他21年的搏斗埋下了伏笔。

1999年,望着美利坚的互联网公司风起云涌,刚从美国回来不久的季琦心痒难耐,拉上梁建章、沈南鹏和范敏,四个大须眉创办了携程网,想借着这一波浪潮多挣点钱。

一最先,异国石破天惊的商业模式,只是仿照美国“亿客走(Expedia)”照搬照套。在卖门票和卖旅游团里转了几个圈,直到发现经济型酒店的重大市场空白,携程才最先做在线订房,短短3个月,预订用户就达15万。

当发现有客户在网上发帖诉苦酒店预订价格太贵、帖子底下清一色点赞时,季琦马上带着一个本子、一把尺子和一台相机,在一个月内睡遍全上海几乎所有经济型连锁酒店,摸清了房价、房间多大,甚至床多大、门多高……

2003年12月,携程顺手在纳斯达克上市。

“当时创办携程就是一个穷幼子发财的梦!”季琦曾自嘲道。

就像被安上马达相通,携程只是个起头。

2000年,季琦挑出再搞一个能把“旅游业和酒店业相结相符”的经济型连锁酒店,这一决定立马得到其他人的相答。

说干就干,以前3月,“如家”诞生,季琦也从携程总裁变成了如家CEO。由于如家比三星级酒店的房价还矮10%-15%,添上携程重大的订房网络,半年不到,如家的收好就安详在20%。

6年后,如家也成功上市纳斯达克。他的继任者孙坚赴美敲钟。

▲图为如家CEO孙坚、董事会联席主席沈南鹏

与梅蕴新在纳斯达克相符影

再到汉庭的时候,统统都那么轻车熟路。按季琦的话说,他很幸运!连沿路跟着过来的投资方IDG负责人周权都开玩乐说:“老兄,你下一个创业公司吾们必定投,你卖狗屎吾们也投!”

话糙理不糙。尽管汉庭首步不久就遇到金融危险,但季琦照样做到了:

选址和其他品牌错开,主攻长三角,冒险把第一家汉庭开在三线城市昆山,施走光纤接入、双网口、无线隐瞒公共区域的升级互联网服务等等。和已有经济型酒店相比,汉庭俨然是“升级版”。

2010年,汉庭母公司华住集团也顺手美股上市。

“幼时候生活很苦,住的房子不克说望得见星星吧,但也差不多。外貌下雨,家里也会下。冬天根本睡不和煦,被子上要压很多衣服保暖……”

酒店业一泡就是21年,别人只晓畅季琦的酒店业越做越大,却不晓畅这统统源于他对生活无限的期待。当时的谁人幼男孩,现在想把本身做的酒店变成一个个暖和的家。

【2】

创办了三家超过十亿美金级的上市企业,人们都以为,季琦收获最多的答该是金钱和名声。但这个须眉好像对形而上更感有趣。

早在上海上学时,每天饭吃不饱,与周边的环境也水火不容,他就最先思考“人造什么在世”如许的题目,并始末遍读罗素、尼采、弗洛伊德等各栽形而上学、心思学书籍来排遣。

童年的艰苦,让他过早对人生有了比别人更深切的理解。

创业也不破例。别人望到的是钱,他望到的是精神境界。说首来有点俗,但他毫不矫情地说过:吾视金钱和谣言如粪土。

季琦曾坦言:“做携程的时候吾已经赚了有余的钱了,当时的钱答该是过亿了。”

一次和雅高创首人在北京后海喝咖啡,他问对方,你一生这么精彩,有什么遗憾的地方吗?对方回答,事业上很成功,就是在家庭上有些遗憾。当时季琦想,倘若本身也是一个70多岁的老头,坐在北海边,有位后生问同样的题目,倘若他也这么回答,是多悲悲的事。

因此直至今天,季琦的生活在一多圈内大佬中都算浅易:爱听贝多芬的音乐,爱到处旅走,爱开SUV轿车……

他觉得,做携程时让他实现了财富梦想,异国了生活的压力,心态变得镇静和淡定;做如家时经历了太多的事情,但这些锻炼了他,让他心胸更添坦荡,产品导航学会了宽容和容忍;而做汉庭时,他已经明了地晓畅本身这一辈子要的是什么。

然而,从2019岁暮最先,他真的没什么闲情高雅的时间了。

由于除了要张罗好CEO的角色,华住的国际化膨胀也在大步迈进。2019年11月,华住旗下子公司China Lodging Holding Singapore完善对Deutsche Hospitality德意志酒店集团100%股权的收购。

这是华住首次全额收购海外酒店。季琦和副执走董事长张敏两人,一个主内,一个主外,忙得不亦乐乎。

“吾通知行家华住要做世界酒店第一。每次吾这么说,行家都将信将疑。吾就会拿出有理有据的分析来,而且还有路线图!”

有有趣的是,理工科出身的季琦固然深知互联网的价值,却照样坚称华住的理想是要成为“线下大王”。他觉得任何技术的发展,都代替不了线下的实体体验。

但季琦深知互联网的甘与苦。

早在携程时代,这个IT男就曾找到“鼠标添水泥”(订房中央)模式和一笔风险投资重获生机,让携程在互联网泡沫的末了时间,第一个冲出去,顺手上市纳斯达克;

他还把互联网“快鱼吃慢鱼”的挑法带到如家,引入很多当代管理工具,包括ERP体系、均衡计分卡考核等,打破酒店业通例;

再到汉庭,季琦已经轻车熟路,第一个感觉就是——IT人来做酒店,打破的空间实在太大了!

他也曾在广州的一个幼餐厅里,与唯品会的沈亚畅聊融资的事情。几年以前,聊过什么已经暧昧,但唯品会的市值已近百亿美元,比首他吭哧吭哧干了十几年的传统企业,要镇静得多。

而很早之前的IDG年会上,听着雷军做幼米,一轮融资作价已经超过百亿美元,台下的季琦都心生醉心:“还没上市呢,就一百亿了!”

然而季琦并不跟风。他照样乔布斯的铁杆粉丝,不管是精神理念,照样产品寻找,季琦都能从老乔身上找到一栽同道中人的安慰:

“这是一个产品主导统统的时代,用乔布斯的话验证一下吾的不悦目点:吾创建公司的唯一现在标只是为了产品。”

“线上企业固然好,周围能够极大,能够达到千亿美元的周围,但达到这个量级的企业数目极少,竞争会专门惨烈,企业生活周期会很短。”季琦形容这就像昙花,很美,但只能一现;不如踏实处事,只要不出错,华住就有机会和希尔顿们一首,跻身世界酒店之列。

【3】

季琦在2019华住大会就曾外示,中国还有很多人口新盈余:南京一年吃失踪一亿只鸭子,武汉一年吃失踪30亿只幼龙虾,有12.6亿人异国出过国,10亿人没坐过飞机……

疫情是一时的,盈余还有很多能够发掘。

他是这么说,也是这么做的。现在,点开华住的APP,从海友到汉庭、从全季到桔子水晶、从美居到禧玥,酒店品牌已经多达17个。

尽管华住旗下品牌很多,但各自定位都很清亮,每一类人群都能在当中找到本身喜欢的酒店。同时,就像在下围棋清淡,在中国甚至国外的主要版图上,季琦都力争在每个位置都放上一颗关键的棋子。

他行使美国118位最厉害的CEO在《公司现在标》中起头写的那句话:

一个卓异的经济,答该让每幼我始末辛勤工作和创造获得成功,并过上有意义有尊厉的生活,住酒店也是相通的。

当这颗棋子指向国际的时候,季琦骨子里的东方情结蹦了出来。“华住的国际化就答当从新添坡竖立总部,这边华人最多,吾们能够共情,然后进军亚洲其他市场,再到欧洲、末了是美国。”

2019年10月,全季首家海外直营店设在了新添坡历史悠久的乌节路上。这次升级版用的多是圆弧设计,每间客房备着复古茶具,还有禅茶香氛,无处不在地表现着东方魅力。

▲新添坡全季酒店

在此之前的几年,季琦就深入钻研了国际市场,比如洲际、万豪、雅高、希尔顿、凯悦等国际集团,也意料到有镇日将在高端、豪华的细分市场上遭遇他们。他甚至把每个品牌的优劣分析得一现在了然。

“异日酒店答该是:既像家相通郑重、踏实,又有家里无法体验的生活和生活手段。”季琦觉得统统定式都会被打破,并列举了几栽酒店趋势:

· 比如客房将远大缩短,以详细为主,就像Citizen M酒店,房间只有十五平方米旁边,逆而淋浴间做得很大;

· 比如组织设计不再是规范的流程,能够酒店的前台会改成像咖啡店清淡,精神层面的文化与艺术越来越主要;

· 自然还有各栽科技技术的行使,比如人脸识别、机器人、大数据等等,宾客的体验感都是崭新的……

在他望来,异日的酒店集团能够是一栽相符并了流量和品牌的新式酒店集团。

雅高、锦江、华住等酒店集团在坚定地去这条路上走,进走全止宿甚至是旅游产业链组织;而携程、Airbnb、OYO则从流量平台去上走,两边之间的短兵相接将是必然。

BAT、苹果和亚马逊等巨头是否会已足于赋能的角色,是否会在酒店周围进走纵深的组织,都将是未知数。

现在,华住俨然已经从一家几幼我的初创公司,变成了市值百亿美元的境外上市公司,是门店遍布全国各省市、每年迎接客户近亿次、2019年总出售额已达上百亿的超强酒店集团。

如此的线下体量,将从这次疫情中遭受的冲击可想而知。

但喜欢形而上学的季琦质朴又英明地切中了要点。在第二封信的末了他写道:

对于这场突如其来的疫情,吾们能做的不多,但是,吾们坚守本职工作,坚守企业价值不悦目。照顾好员工,照顾好住客,照顾好添盟商。

这是一场很难展望和筹划的生物化搏杀,这是一场不得不英勇面对的搏斗,这也是一场异国胜利者的搏斗。

参考原料:

1、季琦著《创首人手记》一书

2、《季琦:装配旅人的灵魂》长江商学院

3、《季琦:这个时代,真实的精神和情怀比任何时候都主要》商业评论杂志

——END——

图片均来自网络

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